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Perguntas Frequentes


1    Como faço para solicitar um orçamento?

Abaixo de cada produto tem um botão com o texto "Saiba Mais" após clicar neste botão você será encaminhado para a página do produto, lá você vai ver as fotos e descrição completa do produto.                           
Nesta mesma página terá um novo botão "solicite um orçamento" antes de clicar preencha a quantidade desejada sempre acima da quantidade mínima indicada para cada ítem.
Após clicar em "solicitar orçamento" você será direcionado para a página de cadastro, lá coloque suas informações de cadastro e envie a sua solicitação, agora é só aguardar que em breve seu orçamento estará no seu e-mail.

2    Todos o produtos tem quantidade mínima para compra?

Sim, a quantidade mínima de cada produto está discrimida na página do produto.

3    Como faço para receber uma amostra do produto que quero comprar?

Escolha o produto, solicite um orçamento, após receber e avaliar o seu orçamento entre em contato com o consultor que lhe atendeu e explique sobre a necessidade da amostra para aprovação do pedido.                           
Alguns produtos são possíveis desenvolver e encaminhar amostras, porém outros não são, é apropriado e correto sempre conversar com o seu consultor para maiores esclarecimentos.                           
Lembramos que todas as amostras são cobradas de acordo com cada processo de personalização.                           
                               

4    Posso colocar a minha marca em todos os produtos?

Sim, só comercializamos os nossos produtos com personalização, seja ela uma marca ou um tema, e é importante informar que para cada produto existe um processo de personalização diferente, e as vezes pode ser limitado em quantidades de cores para personalizar, por isso pedimos sempre quando enviar uma solicitação de orçamento envie também a sua logomarca ou o tema desejado junto no orçamento, temos um campo específico para isso dentro do carrinho de orçamentos, assim o consultor que for lhe atender já vai saber orienta-lo sobre os processos.

5    Qual o prazo médio de entrega do meus produtos?  

O processo de compra de produtos personalizados passa por várias etapas, sendo elas:                           
                               
1 - aprovação do orçamento                                        
     1 a 3 dias

2 - aprovação do layout virtual enviado pelo consultor
     1 a 3 dias

3 - processo de personalização
     5 a 15 dias

4 - Coleta de transportadora / correios/ moto-boy
     1 a 3 dias

5 - Entrega no endereço do cliente.
     1 a 10 dias

Baseado na tabela acima podemos observar que o prazo de entregar vai variar muito de pedido para pedido.                           
Costumamos dizer que em média um pedido pode ser entregue entre 10 a 15 dias úteis, mas para que isso ocorra é muito importante que o cliente esteja atento a cada etapa acima citada.

6    Quais são as formas de pagamento que posso utilizar?

Tendo em vista sempre facilitar a compra de cada cliente nós disponibilizamos várias formas de pagamento.                           

São elas:                           

Cartão de crédito       |       Boleto       |     Moip       |       Transferência Eletrônica.

7    Conheça o Código de Defesa do Consumidor

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm
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